Ibis Paris Cambronne : bien plus qu'une chambre
Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne : bien plus qu’une chambre, un engagement auprès des familles
Partenaire du dispositif « Un Hôtel pour mes Parents » depuis 2025, l’Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne a déjà offert près de 600 nuitées à des familles d’enfants hospitalisés. Derrière ce chiffre, il y a surtout une équipe mobilisée, des rencontres et une belle histoire de solidarité.
Situé dans le 15e arrondissement de Paris, l’Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne est un établissement de 527 chambres qui compte 60 collaborateurs. Labellisé Clef Verte et Tourisme & Handicap, l’hôtel accorde une place importante à l’accueil et à l’attention portée à ses clients.
En 2025, l’établissement a choisi de rejoindre le dispositif « Un Hôtel pour mes Parents », porté par la Fondation COMYCES pour l’Enfance, grâce à l’engagement du groupe Accor.
Pour l’équipe, ce partenariat répond avant tout à une volonté : apporter un soutien aux familles qui traversent une période particulièrement difficile.
« Cet engagement est pour nous une manière simple mais concrète de faire preuve de solidarité et d’humanité, en apportant notre contribution au bien-être des familles », explique l’équipe de l’hôtel.
Depuis son arrivée dans le dispositif, l’hôtel a mis à disposition près de 600 nuitées.
Ce chiffre suscite chez les équipes des sentiments partagés : la satisfaction de pouvoir aider autant de familles, mais aussi la tristesse de constater l’ampleur des besoins.
« D’un côté, nous sommes heureux de faire partie de ce dispositif, mais d’un autre côté, nous sommes peinés de voir tant de demandes. »
Derrière chaque nuitée offerte, il y a une famille confrontée à l’hospitalisation d’un enfant, parfois loin de chez elle. Pouvoir dormir à proximité, se reposer quelques heures et retrouver son enfant dès le lendemain représente un véritable soulagement dans un quotidien souvent éprouvant.
Au fil des séjours, les équipes de l’Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne ont noué de véritables liens avec certaines familles accueillies.
Les familles bénéficient des mêmes conditions d’accueil que les autres clients. Mais les collaborateurs, notamment ceux du bar et du restaurant, prennent le temps d’échanger avec elles et de leur apporter un peu de réconfort.
L’équipe raconte notamment l’histoire d’une famille, réunissant parents et grands-parents, venue séjourner à l’hôtel pendant l’hospitalisation d’un bébé.
Chaque soir, les membres de la famille retrouvaient les collaborateurs au restaurant ou au bar. Ces échanges quotidiens ont créé un lien avec les équipes, au milieu d’une période éprouvante.
Et l’histoire ne s’est pas arrêtée à leur départ : la famille continue aujourd’hui de donner des nouvelles du bébé aux équipes de l’hôtel.
Cette histoire montre ce que ces séjours peuvent offrir aux familles : une présence humaine et bienveillante dans l’épreuve.
Pour les collaborateurs de l’Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne, ce partenariat est devenu une véritable source de fierté collective, en donnant une dimension supplémentaire à leur métier : celle de pouvoir contribuer, à leur échelle, au bien-être de familles confrontées à la maladie d’un enfant.
Lorsqu’on leur demande ce qu’ils diraient à un hôtelier qui hésite encore à rejoindre le dispositif, leur réponse est sans détour :
« Accueillir les parents d’enfants hospitalisés, ce n’est pas simplement mettre une chambre à disposition : c’est leur offrir un peu de répit, de réconfort et la possibilité de rester près de leur enfant sans avoir à se préoccuper de trouver un hébergement. »
L’équipe insiste également sur la simplicité de cet engagement, qui s’intègre naturellement à l’organisation quotidienne de l’établissement.
« Nous pensons que chacun peut contribuer, avec ses moyens, à une action qui a un impact concret. »
La Fondation COMYCES partage pleinement cette conviction : chaque chambre offerte compte, qu’il s’agisse d’une nuitée ponctuelle ou d’un engagement régulier.
La Fondation COMYCES pour l’Enfance remercie chaleureusement la direction et l’ensemble des collaborateurs de l’Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne pour leur engagement, leur générosité et l’attention qu’ils portent aux familles accueillies.
Vous êtes hôtelier et souhaitez rejoindre l’aventure « Un Hôtel pour mes Parents » ?
Découvrez le dispositif sur unhotelpourmesparents.org et rejoignez les établissements qui se mobilisent aux côtés des familles d’enfants hospitalisés.